头道汤,以中医养生文化为发展基石,传承苗草原方,踏出了头疗养生行业的第一步,现在已经从中国走向世界,全球门店15000+家。2020年由南方出版社发行、新华书店经销的首本《中国头疗行业发展报告》,代表行业制订头部养生标准规范,带动多个行业发展,孵化100000余名头疗手艺人,创造了大量就业机会。
跟上时代的洪流·头道常青
头道汤特色头疗于2013年正式面向市场进行推广,“公司1998年从一间45平米的头疗馆开始,完整地经历了中国消费市场的变化,不止是市场在变化,消费者的消费观也在变化”。
头道汤集团联合创始人
头道汤(成都)科技有限公司董事长
头道汤特色头疗,以自然为根,专业为本,用60多种纯中药现场熬制,配以中医手法按摩穴位、疏通经络,帮助客户解决头部亚健康问题,打造头道汤养生文化疗愈空间,传递纯粹健康的生活观念。
2022年,世界级舞蹈艺术家,孔雀舞创始人杨丽萍老师成为品牌首席体验官,为品牌发声,同年,头道汤发布年轻人的头疗养生高端品牌—头青松。头青松以数字化连锁结合中医健康养生,为新一代年轻人传递轻松健康的生活方式,打造年轻人休闲放松的第三空间。“要想头轻松,就到头青松。”
头青松·头疗养护的年轻人品牌
2023头道汤开启直播井喷年,头道汤打造全员直播营销平台,抖音单渠道月直播GMV突破3000万,让更多用户和合作伙伴从中获益。2030-未来,头道汤构建数字化千城万店的大健康养生生态价值链,打造头道养生终身创业经济体系。
“我也有过一个误区,老是用流量的思维去做事情。用流量思维经营用户,来的快,去的也快。我们算过,一个从网上来的客户平均停留的时间:6分钟,在店里经营得来的客户,居然是10年,而且这样的客户越来越多了。”
核心旗舰店+天网+地网的完整体验
吕学祥:线下门店连接用户,传递品牌情感,线上作为引流的渠道窗口,线下作为用户服务体验的场所,用户只有到线下才能完整体验品牌带来的温度。
我们始终坚持以用户为中心,以奋斗者为本。疫情三年,我们每年的增长都在40-50%,并完成了四大中心的建设:河南郑州4500平米天网营销推广中心、四川成都2000平米数字化科技中心、广东广州3800平米的文化博物馆和运管中心,以及培训教育中心。
线上有商城、线下有体验店,用户不用跑太远,每1.5-3公里就有一家我们线下体验店,既享受头疗也是年轻人休闲互动的场所。我们正在打造的年轻人的【头青松】,未来将是一个非常时尚的健康生态社区店。
哪家规模型企业没有过漫长的数字化探索
“这么多年,我们一直计划以数字化做连锁,希望通过数据,最终实现智能门店,实现大流量强转化、高复购、轻管理”。
2019年起,我们开始数字化的探索,用过很多门店管理系统,都无法切实满足千城万店数字化连锁的需求。2020年我们成立了自己的科技公司,重新规划自己的数字化进程。
2022年,经过3年的打磨,我们自研的数字化连锁系统实现了智能门店的需求,也在今年正式开启数字化门店的快速扩张。
业财融合的大数据
吕学祥:头道汤集团发展做了三步目标:第一步业务发展、第二步业财融合、第三步合规启动IPO。布局实体店与线上商城的融合,完成全国200家子公司的搭建,实现10000家数字化门店。
自研前端业务系统,2C前端的消费管理,是我们的生命线。
资金与核算系统和内部管理系统必须与专业系统合作,达成管理默契。
业财融合,长期陪伴互为战略合作伙伴。
企企懂行业,懂服务业,业财融合的方案是头道汤和企企科技,共同规划完成的。那段时间,几乎每周很多时间都在沟通这些,想法也在不断的相互碰撞中完善再完善。
共商·共建·共享,把各自擅长的事情做到最好
“连锁行业的商业模式很复杂,如果能通过业财融合的数字化管理方式,形成一些有益于行业的模式或标准,我们特别希望能分享给大家。今天的社会是一个共商、共建、共享的时代,这样我们才有可能服务更大的用户量”。
头道汤&企企科技完成1.0平台建设
“我们跟企企,已经完成1.0平台的建设,目前通过企企管理云已经实现非常清晰的组织架构,能很清楚地看到所有的费用、统计与分析口径全部统一;可以很轻松地完成每个店面的盈亏分析”。
万事是互为效力的,管理的实现首先是目标的一致性,而这个一致性必须用系统来规范。口径统一、方法统一、流程贯穿公司各部门、关键控制点固化在系统中,财务管理与业务部门的协同作用才能充分发挥出来。
“生意是复杂的,没有数据的时候,决策基本靠押宝!实际操作中,没有数据反馈,只能靠回顾找责任,而真正的机会早就溜过去了。”
“业务数据是离现场最近的,保真度最高,高保真才能有高效率。”目前头道汤的业务系统还在进行中,我们期待【企企管理云&头道汤】尽快进入2.0 (业财务融合)建设阶段。